Piccole note fiscali 7Anche quest'anno, con l'approssimarsi del periodo di presentazione delle dichiarazioni dei redditi, l'Agenzia delle Entrate ha organizzato un servizio di informazione ed assistenza dedicato ai cittadini che devono presentare l'Unico 2004 (Circolare n. 18/E del 4/05/2004).

Il servizio di informazione e assistenza viene fornito attraverso gli Uffici locali, il servizio telematico per la trasmissione on-line delle dichiarazioni, le Direzioni Regionali per l'assistenza specialistica agli operatori professionali, il sito www.agenziaentrate.gov.it e i Centri di assistenza telefonica (848.800.444).

Per ridurre le attese telefoniche ricordiamo che e' attivo anche il servizio di "Prenotazione di richiamata telefonica" , (Call back), che consente di essere richiamati dal call center in determinate fasce orarie.

La prenotazione di richiamata telefonica può essere effettuata tramite internet collegandosi al sito dell'Agenzia delle Entrate. In seguito sarà possibile prenotare anche telefonicamente.

Il contribuente, compilando semplicemente una scheda in cui scriverà il suo nome, cognome, codice fiscale e il numero al quale si desidera ricevere la telefonata (escluso i cellulari), dovrà indicare in quale, tra le due fasce di orario proposte - dalle ore 12,30 alle ore 14,30 o dalle 14,30 alle 16,30 - vorrà essere richiamato.

Il "call back" è programmato per effettuare diversi tentativi di chiamata nella fascia oraria richiesta.

Se il sistema nell'effettuare le richiamate dovesse trovare il numero occupato o assenza di risposta, il contribuente dovrà effettuare una nuova prenotazione.

Raggiunto un numero massimo di prenotazioni, il sistema visualizzerà un messaggio che inviterà a prenotare in un altro giorno.
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