Informazioni generali

Il miglior comunicatore è chi con poche parole dice molto”: questo proverbio ha una valenza forte nella vita di tutti i giorni, ma ancora di più se si accosta alla realtà aziendale dove basta una parola fuori posto o un atteggiamento non corretto a far saltare le negoziazioni.
  
Essere  in grado di comunicare efficacemente è dunque una prerogativa irrinunciabile non solo per i Manager e i Direttori Commerciali nella gestione delle trattative, ma anche per le segretarie e gli addetti al servizio clienti per la gestione del rapporto con la clientela e per tutte le figure professionali che per raggiungere obiettivi di natura economica, devono essere in grado di costruire relazioni con partner commerciali.

Caratteristiche del prodotto

Il prodotto, composto da un manuale operativo e da un software di training ed elaborazione documenti, si propone come soluzione innovativa per supportare ogni figura aziendale nel processo di miglioramento dell’efficacia comunicativa.

La stesura di un contratto o di una lettera commerciale, il doversi rapportare con colleghi e/o superiori durante riunioni, meeting, seminari, il dover gestire le richieste o le lamentele dei clienti, sono tutte attività fondamentali per il raggiungimento dei propri obiettivi professionali e per questo richiedono sforzi sia in termini di tempo che di concentrazione.

Il CD-Rom, strutturato in due differenti sezioni, raccoglie nella prima parte da un lato i modelli pronti per l'uso per la comunicazione scritta quotidiana (circolari, lettere, richieste, consigli operativi per la stesura di e-mail commerciali, contratti) e per la comunicazione in particolari situazioni (ringraziamenti, auguri) e dall'altro tecniche per la comunicazione orale per essere preparati ad affrontare: discorsi in pubblico, presentazioni, discussioni, riunioni e meeting aziendali.

La seconda parte, multimediale, raccoglie dei tutorial video e audio che aiutano a comprendere gli errori che più comunemente si commettono comunicando e le“pillole di training”, ovvero dei video formativi della durata di massimo 5 minuti che forniscono indicazioni pratiche ed esempi operativi per ogni situazione.  

Finalità
  • Evitare errori comunicativi e comportamentali con l'aiuto dei nostri tutorial;
  • Sentirsi sicuri e a proprio agio in ogni situazione attraverso le pillole di training;
  • Risparmiare tempo e denaro adattando in maniera rapida e semplice i modelli pronti per l'uso ad ogni Sua esigenza;
  • Poter contare su un supporto affidabile per ogni imprevisto;
  • Padroneggiare i segreti dei migliori comunicatori ed evitare ogni nervosismo;
  • Trasmettere fiducia ed argomentare in modo efficace i propri punti di forza;
  • Risolvere con successo i problemi relazionali con collaboratori e partner commerciali.
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